Maîtrisez le marketing digital grâce à nos trainings sur-mesure, animés par nos 200+ experts IA
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4 à 8 semaines d’accompagnement avec l’un de nos 1000+ trainers, qui sont les meilleurs experts encore en activité dans les entreprises les plus innovantes. Une approche 100% personnalisée et adaptée à vos besoins pour vous donner les moyens de vos ambitions.
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Workshop - training collectif
Parcours collectifs de 3 à 10 personnes en sessions courtes
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Mentoring - training individuel
Parcours individuel entre 4 et 6 semaines en sessions courtes
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450+ Entreprises ont participé à nos trainings Marketing
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ETUDE
DE CAS
ETUDE DE CAS
Depuis 2019, On train conçoit des trainings sur mesure animés par des experts en poste, pour aider les entreprises à développer leurs compétences en data, IA, marketing, tech et plus encore. Découvrez nos case studies.
Depuis 2019, On train conçoit des trainings sur mesure animés par des experts en poste, pour aider les entreprises à développer leurs compétences en data, IA, marketing, tech et plus encore. Découvrez nos case studies.
01
Thème du training sur-mesure
Réinventer la relation client à l’ère du digital
300
Participants
02
Exemple de trainer mobilisé sur le projet
Spécialiste de l’expérience client et du marketing haut de gamme, Camille Letombe a accompagné plusieurs marques du secteur hôtelier et du luxe dans la transformation de leur relation client. Forte de son expérience au Groupe Barrière, elle aide les entreprises à concilier excellence du service, agilité opérationnelle et usage intelligent des plateformes digitales. Pour Club Med, elle a conçu un programme axé sur la personnalisation, la satisfaction client et l’impact des réseaux sociaux sur la réputation de marque.
Camille Letombe
Chef de projet Expérience client
03
Contexte & enjeux
Parcours On train mixant talks, ateliers et mentoring pour upskiller les Customer Care Managers et Customer Relations PM : expérience client premium (codes du luxe), gestion de la satisfaction et des avis (TripAdvisor, réseaux sociaux), leadership & communication en centres de relation client, et usages ciblés de l’IA pour la production de contenus et la compréhension du parcours client, le tout avec mises en situation (analyse de feedbacks, simulations de crise social media, storytelling digital). Un déploiement France & international qui homogénéise les pratiques et fait de l’expérience client un levier de fidélisation et d’acquisition.
Training noté
4,75
/5 sur
300
avis
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Contexte & enjeux
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Questions fréquentes
Pourquoi On train plutôt qu'un autre type de formation ?
Comment sélectionnez-vous vos trainers ?
Quelles sont les options de financement pour les formations ?
Quelle est la méthode pédagogique d'On train ?
Questions fréquentes
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